Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL Bienvenido a Curve Zela. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Curve Zela opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Curve Zela funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.
Los términos y condiciones que se indican a continuación, junto con las políticas a las que se hace referencia en el presente documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan aspectos como las exenciones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
AVISO IMPORTANTE: ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE, UNA RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y UNA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO QUE AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES. SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, TODAS LAS CONTROVERSIAS SE RESOLVERÁN DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE UN ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE, EN LUGAR DE EN LOS TRIBUNALES. TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 22 A CONTINUACIÓN. REVISE DETENIDAMENTE LA SECCIÓN 22.
Al visitar, interactuar con nuestros Servicios o utilizarlos, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios ni acceder a ellos.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en el estado o la provincia donde reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido acceder a nuestras tiendas en línea o navegar por ellas, o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico y la información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni conceder una licencia de su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a la configuración y configuración de su dispositivo.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que compre cumplan sus expectativas o sean iguales a los representados o mostrados en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Curve Zela se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se acepta hasta Curve Zela confirma la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise detenidamente su pedido antes de enviarlo, ya que Es posible que Curve Zela no pueda atender las solicitudes de cancelación después de aceptar un pedido. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.
Aceptación y cancelación de pedidos. Usted acepta que su pedido constituye una oferta de compra, conforme a estos Términos, de todos los productos y servicios indicados en su pedido. Debemos aceptar todos los pedidos; de lo contrario, no estaremos obligados a venderle los productos o servicios. Podemos optar por no aceptar ningún pedido, a nuestra exclusiva discreción. Después de recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y los detalles de los artículos que ha solicitado. La aceptación de su pedido y la celebración del contrato de compraventa entre Curve Zela y usted no estarán obligados hasta que haya recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si rechazamos su pedido, recibirá un reembolso en su forma de pago original. Usted entiende y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de nuestra negativa a proporcionarle cualquier producto o servicio. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional antes de procesar cualquier pedido.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar oportunamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, los números de su tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado a utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurra serán aceptados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los cargos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
Precios y condiciones de pago. Todos los precios publicados en este Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Los aumentos de precios solo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Los precios publicados no incluyen impuestos ni cargos de envío y manipulación. Todos estos impuestos y cargos se añadirán al total de sus productos y se detallarán en su carrito de compras y en el correo electrónico de confirmación del pedido. No somos responsables de errores de precios, tipográficos o de otro tipo en ninguna oferta nuestra y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que se derive de dichos errores.
Al enviarnos la información de pago, declara y acepta que: (i) está plenamente autorizado a utilizar esa tarjeta o cuenta; (ii) toda la información de pago proporcionada es completa y exacta; (iii) será responsable de cualquier comisión de la tarjeta de pago; y (iv) existen fondos suficientes para pagarnos los importes adeudados. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de pago externos podemos solicitar, y podemos recibir, información actualizada de su tarjeta de crédito por parte del emisor de su tarjeta, como números de tarjeta actualizados e información sobre la fecha de vencimiento cuando su tarjeta de crédito haya caducado. Si dicha información actualizada se nos proporciona a nosotros y a nuestros proveedores de servicios de pago externos, actualizaremos la información de su cuenta en consecuencia. El emisor de su tarjeta de crédito puede otorgarle el derecho a optar por no proporcionar a vendedores y proveedores de servicios de pago externos la información actualizada de su tarjeta de crédito. Si desea optar por no participar en el servicio de actualización de su tarjeta de crédito, debe ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito. No somos responsables de ninguna comisión o cargo que su banco o el emisor de su tarjeta de crédito pueda aplicar. Si su banco o el emisor de su tarjeta de crédito revierte un cargo en su tarjeta de crédito, podremos facturarle directamente y solicitar el pago mediante otro método, incluido un estado de cuenta enviado por correo.
Renovaciones automáticas. Si se ha inscrito en un programa de suscripción o membresía, se le cobrará automáticamente de forma recurrente cada 4 semanas. PARA CANCELAR, DEBE INICIAR SESIÓN Y CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN ANTES DE LA PRÓXIMA FECHA DE FACTURACIÓN PROGRAMADA. Todas las solicitudes de cancelación recibidas después de la fecha de facturación programada se aplicarán al siguiente período de suscripción. Podemos negarnos a renovar cualquier suscripción a nuestra entera discreción.
Divulgación sobre la actualización de la cuenta. Podemos utilizar un servicio automático de actualización de cuentas proporcionado por nuestro procesador de pagos. Este servicio puede actualizar la información de pago almacenada, incluidos el número de tarjeta o la fecha de vencimiento, si el emisor de su tarjeta proporciona información actualizada. Si su información de pago se actualiza mediante este servicio, nos autoriza a cobrar cualquier importe adeudado al método de pago actualizado. Si no desea que su información de pago se actualice automáticamente, debe eliminar el método de pago almacenado o cancelar su suscripción.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, el procesamiento aduanero o acontecimientos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.
Confirmación de entrega. Dado que pueden ocurrir muchas situaciones en su dirección de entrega que están fuera de nuestro control, usted acepta que cualquier confirmación de entrega proporcionada por el transportista se considera prueba suficiente de la entrega, incluso sin una firma. El reemplazo de productos y los créditos en su cuenta por mercancías enviadas que se alegue no haber recibido están sujetos a nuestra investigación y se resolverán a nuestra discreción.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, elementos visuales, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Curve Zela, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes estadounidenses y extranjeras sobre patentes, derechos de autor y otra propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, exhibir públicamente, representar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga ni se interpretará como una concesión de licencia u otros derechos sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Curve Zela, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento quedan reservados por Curve Zela
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También podemos ofrecer en el futuro nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estas Condiciones del servicio.
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SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Curve Zela, Shopify y nuestras filiales, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a (1) su incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos incorporados por referencia, (2) su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no le exima de sus obligaciones, salvo que le cause un perjuicio sustancial. Podremos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección de los abogados, pero no resolveremos ninguna reclamación que le exija obligaciones no monetarias sin su consentimiento (que no se denegará injustificadamente). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluso proporcionando los documentos pertinentes.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable no obstante en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio; dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.
Si alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de estos Términos y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualesquiera políticas o reglas operativas que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completos entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
Nuestra confirmación del pedido, estas Condiciones y nuestra Política de privacidad se considerarán el acuerdo definitivo e integrado entre usted y nosotros respecto de los asuntos contenidos en estas Condiciones.
Sin beneficiarios terceros. Estas Condiciones no confieren ni pretenden conferir ningún derecho ni recurso a ninguna persona distinta de usted.
SECCIÓN 20 - CESIÓN Usted no puede delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estas Condiciones y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni aviso previo.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde Curve Zela tiene su sede. Usted y Curve Zela acepta someterse a la competencia territorial y jurisdicción personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 21A - SIN ASESORAMIENTO MÉDICO El material disponible a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales y no pretende constituir asesoramiento médico ni sustituir la búsqueda de asesoramiento de un profesional de la salud cualificado. Las declaraciones realizadas a través de los Servicios no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos. Debe consultar a su profesional de la salud antes de utilizar cualquier información proporcionada por Curve Zela. Curve Zela no garantiza que usted alcanzará ningún objetivo de salud o bienestar. Sus resultados pueden variar según diversos factores propios de usted, como su edad, salud y genética.
SECCIÓN 21B - PRODUCTOS NO DESTINADOS A LA REVENTA O EXPORTACIÓN Usted declara y garantiza que está comprando productos o servicios de Curve Zela únicamente para su uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación. Usted acepta cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables de cualquier estado y de los Estados Unidos con respecto a estos productos o servicios. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, según nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
SECCIÓN 21C - COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Curve Zela, ya sea en forma de un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta o mediante comunicaciones publicadas en los Servicios, para cualquier propósito. Usted reconoce y acepta que cualquier comunicación electrónica en forma de dicho correo electrónico o publicación en los Servicios cumplirá cualquier requisito legal que exija que dicha comunicación de Curve Zela deberá constar por escrito. La frecuencia de las comunicaciones electrónicas variará según sus interacciones con nuestros productos, campañas de marketing y los Servicios.
SECCIÓN 21D - FUERZA MAYOR No seremos responsables ante usted ni se considerará que hemos incumplido o infringido estos Términos por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos cuando, y en la medida en que, dicho incumplimiento o retraso sea causado por actos o circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos fortuitos, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, acciones gubernamentales, guerra, invasión u hostilidades (se haya declarado la guerra o no), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles, emergencia nacional, revolución, insurrección, pandemia, epidemia, cierres patronales, huelgas u otros conflictos laborales (estén o no relacionados con nuestra plantilla), o restricciones o retrasos que afecten a los transportistas, o la imposibilidad o el retraso en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados, fallos de telecomunicaciones o cortes de electricidad.
SECCIÓN 21E - LIMITACIÓN DEL PLAZO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS, CUALQUIER PRODUCTO O CUALQUIER TRANSACCIÓN, O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS, DEBERÁ INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN. SI NO SE INICIA DENTRO DE DICHO PLAZO, LA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN QUEDARÁ PERMANENTEMENTE EXCLUIDA. ESTA DISPOSICIÓN SE APLICA A TODAS LAS RECLAMACIONES, YA SE BASEN EN UN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, LEY, FRAUDE, DECLARACIÓN FALSA O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA.
SECCIÓN 21F - NOTIFICACIONES A usted. Podemos proporcionarle cualquier notificación en virtud de estos Términos mediante: (i) el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcione; o (ii) su publicación en los Servicios. Las notificaciones enviadas por correo electrónico serán efectivas cuando enviemos el correo electrónico y las notificaciones que proporcionemos mediante su publicación serán efectivas al momento de la publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
SECCIÓN 22 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ARBITRAJE VINCULANTE; RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS; RENUNCIA A JUICIO CON JURADO
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL, SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y SU DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
ESTE ACUERDO EXIGE EL USO DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS, A MENOS QUE RENUNCIE SEGÚN SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN.
Legislación aplicable a las Disputas. Estos Términos, su uso de los Servicios, cualquier compra realizada a través de los Servicios y cualquier controversia, reclamación o disputa que surja de su uso de los Servicios, sus compras o su Cuenta, o se relacione de cualquier manera con ellos (colectivamente, las "Disputas"), se regirán por las leyes federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde Curve Zela tiene su sede, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Todas las Disputas entre El procedimiento entre Curve Zela y usted debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surgiera la reclamación o causa de acción; cualquier reclamación que no se inicie dentro de ese período quedará excluida permanentemente.
Notificación obligatoria previa al arbitraje y resolución informal. Estos Términos establecen un arbitraje definitivo y vinculante para todas las Disputas. Sin embargo, Curve Zela y usted acuerdan que sería beneficioso para ambas partes intentar resolver cualquier Disputa de manera informal antes de iniciar el arbitraje. Antes de que cualquiera de las partes solicite el arbitraje, la parte reclamante debe enviar a la otra parte una Notificación de Disputa por escrito que incluya: (1) el nombre completo, la dirección postal y la dirección de correo electrónico del reclamante asociada con su Cuenta; (2) una descripción de la naturaleza y el fundamento de la reclamación; y (3) la reparación específica solicitada, incluido un cálculo de buena fe del importe en controversia.
Tras recibir una Notificación de Disputa, las partes acuerdan reunirse y consultar personalmente -por teléfono o videoconferencia- de buena fe para intentar resolver la Disputa de manera informal dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha en que se envíe la notificación. La participación en este proceso de resolución informal es un requisito previo obligatorio para iniciar el arbitraje. El plazo de prescripción y cualquier plazo para presentar la solicitud de arbitraje quedarán suspendidos durante este período.
Acuerdo de arbitraje. Si la Disputa no se resuelve mediante el proceso informal descrito anteriormente, usted y Curve Zela acuerdan que todas y cada una de las Disputas se resolverán exclusivamente mediante un arbitraje individual definitivo, vinculante y confidencial, en lugar de ante un tribunal. El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") conforme a sus Reglas de Arbitraje para Consumidores vigentes en ese momento, disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Si la AAA no está disponible o se niega a administrar el arbitraje, las partes acordarán mutuamente un proveedor de arbitraje alternativo reconocido a nivel nacional. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, un tribunal competente designará al proveedor.
Este acuerdo de arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 U.S.C. §§ 1–16, y las partes acuerdan que estos Términos constituyen prueba de transacciones que involucran el comercio interestatal. En la medida en que la FAA no sea aplicable, regirá la legislación sobre arbitraje del estado en el que usted resida.
El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las cuestiones preliminares relativas a la arbitrabilidad, incluido el alcance, la validez y la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje, salvo que todas las controversias relativas a la exigibilidad y aplicabilidad de la renuncia a las acciones colectivas serán resueltas por un tribunal, no por un árbitro. El árbitro deberá aplicar la legislación sustantiva correspondiente y estará autorizado a conceder todos los recursos disponibles en una acción individual conforme a la legislación aplicable, incluidos daños compensatorios, legales y punitivos, medidas declarativas y cautelares, y honorarios y costos de abogados cuando una ley o contrato lo autorice. El árbitro no podrá conceder reparaciones sobre una base colectiva, representativa o consolidada. El laudo arbitral será definitivo y vinculante, y podrá convertirse en sentencia en cualquier tribunal competente.
A MENOS QUE RENUNCIE OPORTUNAMENTE, NO TENDRÁ DERECHO A: (A) QUE UN TRIBUNAL O JURADO DECIDA SU CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN; (B) OBTENER INFORMACIÓN ANTES DE LA AUDIENCIA EN LA MISMA MEDIDA EN QUE LA HABRÍA OBTENIDO ANTE UN TRIBUNAL; (C) PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA ANTE UN TRIBUNAL O EN UN ARBITRAJE, YA SEA COMO REPRESENTANTE DEL GRUPO, MIEMBRO DEL GRUPO O PARTE CONTRARIA AL GRUPO; (D) ACTUAR COMO FISCAL GENERAL PRIVADO ANTE UN TRIBUNAL O EN UN ARBITRAJE; O (E) UNIR O CONSOLIDAR SU CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN CON LA CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN DE CUALQUIER OTRA PERSONA. ES POSIBLE QUE OTROS DERECHOS QUE HABRÍA TENIDO SI HUBIERA ACUDIDO A UN TRIBUNAL TAMPOCO ESTÉN DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.
Honorarios y costos del arbitraje. El pago de todos los honorarios de presentación, administrativos y del árbitro se regirá por las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA. En la medida exigida por dichas reglas o por la legislación aplicable, Curve Zela asumirá los honorarios de arbitraje que excedan el monto que usted estaría obligado a pagar para presentar una acción comparable ante un tribunal competente. Si el árbitro determina que usted no puede pagar los honorarios aplicables y no puede obtener una exención de la AAA, Curve Zela pagará dichos honorarios en su nombre. Por lo demás, cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados, salvo que el árbitro determine que una reclamación o defensa era frívola o se presentó con un propósito indebido, en cuyo caso el árbitro podrá conceder honorarios, costos y gastos razonables a la parte vencedora.
Procedimiento de arbitraje. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro neutral. A menos que cualquiera de las partes solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria, el árbitro podrá resolver la disputa basándose exclusivamente en documentos escritos. Cualquier audiencia se llevará a cabo por teléfono o videoconferencia, salvo que ambas partes acuerden lo contrario; ninguna de las partes estará obligada a viajar para asistir a un procedimiento presencial. Todos los procedimientos de arbitraje, incluidos el intercambio de pruebas, las audiencias y las resoluciones, se mantendrán confidenciales en la máxima medida permitida por la ley. El laudo arbitral será vinculante únicamente entre las partes y no tendrá efecto preclusivo en ningún otro procedimiento que involucre a una parte diferente.
Excepción para reclamos menores; medidas de equidad. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá presentar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores, siempre que la reclamación cumpla los requisitos y permanezca en dicho tribunal. Curve Zela también se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares de emergencia u otras medidas de equidad ante un tribunal con jurisdicción competente para prevenir una infracción, apropiación indebida o violación real o inminente de sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial, o para prevenir un daño irreparable, sin renunciar a su derecho a exigir el arbitraje de todas las demás reclamaciones.
RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS. USTED Y ZELA ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE, MIEMBRO DE una clase ni representante de una clase en ningún procedimiento que pretenda ser colectivo, de clase, consolidado, representativo o iniciado por un fiscal general privado. El árbitro no tendrá autoridad para consolidar las reclamaciones de más de una persona, presidir ningún procedimiento colectivo o representativo, ni conceder reparación a ninguna persona o entidad distinta de usted a título individual. Las partes también renuncian expresamente al derecho a presentar reclamaciones de medidas cautelares de interés público, salvo en la medida en que la ley aplicable prohíba dicha renuncia, en cuyo caso cualquier reclamación de medidas cautelares de interés público será resuelta por el árbitro de forma individual. Si se determina que esta renuncia a las acciones colectivas no es exigible respecto de una reclamación concreta, dicha reclamación se separará y se resolverá ante un tribunal con jurisdicción competente, mientras que todas las reclamaciones restantes continuarán mediante arbitraje individual. Si se determina que esta renuncia a las acciones colectivas no es exigible en su totalidad, el acuerdo de arbitraje completo establecido en esta sección será nulo y sin efecto.
RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SI POR CUALQUIER MOTIVO ALGUNA DISPUTA SE TRAMITA ANTE UN TRIBUNAL, USTED Y ZELA RENUNCIAN CADA UNO A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
Derecho a excluirse. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje y de la renuncia a las acciones colectivas enviando una notificación por escrito a Zela dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que acepte por primera vez estos Términos o realice su primera compra a través de los Servicios, lo que ocurra primero. Su notificación de exclusión debe enviarse por correo certificado a: Zela, y debe incluir: (1) su nombre completo; (2) su dirección postal; (3) la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta; y (4) una declaración clara de que desea excluirse del acuerdo de arbitraje y de la renuncia a las acciones colectivas. Las notificaciones de exclusión enviadas por correo electrónico o por cualquier otro medio no serán válidas. Cada notificación de exclusión solo puede excluir a una persona; no se aceptarán las notificaciones que pretendan excluir a varias personas. Si se excluye de este acuerdo de arbitraje, todas las demás disposiciones de estos Términos permanecerán plenamente vigentes y tendrán efecto.
Cambios a esta sección. Si Zela realiza en el futuro algún cambio sustancial en esta sección sobre la resolución de disputas, puede rechazar dicho cambio enviando una notificación por escrito a la dirección anterior dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrada en vigor del cambio. El rechazo de un cambio futuro no afecta a ningún otro Término, y seguirá obligado por la versión de esta sección vigente en el momento en que aceptó por primera vez estos Términos.
Divisibilidad del acuerdo de arbitraje. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje (salvo la renuncia a las acciones colectivas) se considera ilegal o inaplicable, dicha parte específica se separará, y el resto de este acuerdo de arbitraje conservará plena vigencia y efecto. La separación de cualquier parte no afectará la obligación restante de las partes de someter a arbitraje ninguna Disputa de forma individual.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de conformidad con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. El uso continuado de los Servicios o el acceso a estos después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
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